Betaling og levering
Bestilling:
Ved bestilling af varer på Dimsedutten.dk sendes ordrebekræftelsen kort efter at Kunden har gennemført ordren. Det er altid muligt for Kunden at få tilsendt ordrebekræftelsen igen ved at tage kontakt til Dimsedutten.dk på kontakt@dimsedutten.dk.
Når du handler med Dimsedutten.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk
Priser:
Dimsedutten.dk gennemgår og opdaterer priser en gang daligt, derfor er priserne dagspriser, og der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Betalingsmuligheder:
Du kan hos Dimsedutten.dk betale med følgende betalingskort:
Dankort, VISA/Dankort, eDankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Android Pay.
Vi opkræver ikke gebyrer og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Hos Dimseduten.dk anvender vi en sikker betalings-gateway fra Quickpay.dk, som anvender SSL kryptering. SSL kryptering er testet og godkendt af PBS. Alt kortdata sendes krypteret, og kan kun læses af PBS. Når du betaler med betalingskort er du altid sikret imod misbrug, da du altid kan afvise en betaling når du modtager din betalingsoversigt. Skulle dit betalingskort blive misbrugt i en online butik som benytter SSL, så har du ingen selvrisiko. Det betyder at du online er bedre sikret end i en fysisk butik, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges.
Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.
Afhentning:
Vi tilbyder ikke afhentning på vores firmaadresse.
Fragt:
Hos Dimsedutten.dk gør vi alt for at få dine vare frem så hurtigt som muligt. Alle vores forsendelser bliver sendt som pakke. Vores leveringstider er inden for 1 til 3 hverdage for vare der er på lager. Skulle varen ikke være på lager vil du blive kontaktet med en forventet leverings dato. Levering kan ske til ens hjemmeadresse, firma adresse eller til en pakkeshop efter eget valg.
Fragtpriser:
Vores fragtpriser varigere alt efter hvilken type levering der bliver valgt og hvor meget varerne vejer, men vi bestræber og altid på at kunne tilbyde de laveste fragtpriser muligt.
Bliver den samlede vægt for varen/varerne over 20kg, så kan der ikke bestilles levering til pakkebokse
- Levering til pakkeshop fra 29kr
- Levering til hjemmeadresse fra 35kr
Du vil kunne se fragtprisen på vores hjemmeside, så snart du har valgt den ønskede leverings metode.
Fortrydelsesret:
Som kunde hos Dimsedutten.dk har du 60 dages fuld fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen starter fra den dag du har modtaget din vare fra os. Er din ordre delt op i flere leveringer, så starter fortrydelsesfristen når du har modtaget den sidste vare i din bestilling.
Fortrydelsesfristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen af din vare, til at give os besked hvis du ønsker at fortryde dit køb. Du kan gøre brug af din 60 dages fortrydelsesret ved at skrive til os på kontakt@dimsedutten.dk. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk: Du får ikke fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering:
Når du har oplyst os at du gerne vil benytte din fortrydelsesret, så har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Returnering af pakken sker for egen betaling medmindre andet er aftalt. Du hæfter selv hvis der opstår skader på pakken, eller hvis den forsvinder under transporten til os. Du bedes medsende en kopi af din faktura og skrive tydeligt at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Vi anbefaler at du sender varen retur som pakke, så pakken kan spores hele vejen tilbage til os. Disse returneringsregler gælder for alle varer som sælges på Dimsedutten.dk.
Varens stand, når du sender den retur:
Du kan hæfte for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis der er sket anden håndtering af varen end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer. Dette betyder at du kan prøve varen på samme måde som i en fysisk butik, men du må ikke tage varen i egentlig brug.
Hvis varen er taget i egentlig brug, så betragter vi varen som brugt, hvilket kan medføre at du kun får en del eller intet retur af købsprisen. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, så returnerer vi pengene til dig. Hvis varen er værdiforringet, så fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger vi har modtaget, så både selve varen og leveringen. Vi dækker ikke ekstra leveringsomkostninger hvis der er valgt andet end den billigste leveringsmetode.
Pengene bliver refunderet inden for 14 dage fra den dag vi har modtaget din besked om fortrydelsen. Pengene bliver tilbageført til samme betalingsmiddel som er benyttet ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Dimsedutten
Gammel køge landevej 22x 5 mf
2500 Valby
BEMÆRK: Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Her gælder samme regler som ved privatkøb. Se punktet om Fortrydelseret
Reklamationsret:
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder dette at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen, alt afhængig af den konkrete situation. Vi anbefaler at du sender et billede af varen til os på kontakt@dimsedutten.dk
Du skal reklamere hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du foretager reklamationen inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil din reklamation altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Dimsedutten
Gammel køge landevej 22x 5 mf
2500 Valby
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
BEMÆRK: Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Dimsedutten.dk giver mulighed for at finde relevant information via links til andre hjemmesider. Disse hjemmesider er uden for Dimsedutten.dk kontrol og derfor kan vi på ingen måde stilles til ansvar for indholdet på disse hjemmesider.
har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Av-Cables.dk ApS kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Dimsedutten.dk.
Dimsedutten.dk er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer har mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes forhold som ligger uden for Dimsedutten.dk kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Dimsedutten.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Forbehold for ændringer:
Dimsedutten.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Vi anbefaler at du løbende holder dig orienteret omkring ændringer.
Misbrug:
Misbrug af og på Dimsedutten.dk medfører politianmeldelse.